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列車遅延の乗客対応中、クレームに耐えきれず高架の駅から飛び降り救急搬送された近鉄社員(東大阪)

 2016.09.22     悲惨な話     コメントを書く     Loadingお気に入りに追加
電車の運転席、車掌
この記事の所要時間: 69

【大阪】列車遅延について乗客に対応中の近鉄社員、制帽と制服を脱ぎ捨て高架の駅から7.5メートル下の地面に飛び降り救急搬送される ★7

1: 動物園 ★ 2016/09/22(木) 02:45:51.88 ID:CAP_USER9

近鉄社員、高架の駅から飛び降り
列車遅延の対応中、東大阪

21日午前11時ごろ、大阪府東大阪市の近鉄奈良線東花園駅で、列車の遅延について乗客に対応中だった男性社員(26)が制帽と制服を脱ぎ捨てて高架の駅から約7.5メートル下の地面に飛び降り、救急搬送された。
大阪府警によると、命に別条はない。

近鉄奈良線では午前10時半ごろ、同市の河内小阪駅で70代とみられる女性が近鉄奈良発神戸三宮行き快速急行にはねられ死亡。
この影響で上下線に遅れが出ていた。近鉄によると、社員は乗客から詰め寄られて逆上したとの情報もあり、経緯を確認している。

近鉄は「不適切な行動で大変遺憾。ご迷惑をお掛けし、心よりおわびします」としている。

共同通信 2016/9/21 13:35
http://this.kiji.is/151180421062706678

2: 名無しさん 2016/09/22(木) 02:48:09.00 ID:uXWcJn6o0

>>1
> 近鉄は「不適切な行動で大変遺憾。ご迷惑をお掛けし、心よりおわびします」としている。

クズの発言だな

 

571: 名無しさん 2016/09/22(木) 08:20:58.45 ID:DyNPajMr0
>>2
自社の社員が飛び降りるまでに追い込まれてるのにその発言とか。
働いたら負けだな。

 

793: 名無しさん 2016/09/22(木) 09:36:52.58 ID:ftpEmfgo0
>>2
ブラックジャップすぎる

 

4: 名無しさん 2016/09/22(木) 02:49:17.60 ID:XcgTMUE30

おれは駅員をやめるぞ!

という気持ちだったのかな

 

519: 名無しさん 2016/09/22(木) 08:00:10.13 ID:RjYdgOYV0
>>4
関西人にどうしようもないのに追い詰められたんだろ
日本人は関西人には関わりたくない

 

7: 名無しさん 2016/09/22(木) 02:51:25.70 ID:R9dps0te0
遅延はこの人のせいじゃないのに頭の悪い乗客の多いこと。

 

9: 名無しさん 2016/09/22(木) 02:53:24.10 ID:hrpUczO+0
奈良は基本部落だからしょうがない

 

19: 名無しさん 2016/09/22(木) 02:58:08.06 ID:82JqUn+g0
この事件を引き起こした戦犯は三波春夫
お客様は神様ですという概念を日本人に植え付け、それが商売の側を苦しめてきた
そろそろお客様は神様という概念を捨てる時期に来たのかもしれない

 

550: 名無しさん 2016/09/22(木) 08:14:07.14 ID:VGhV+uwL0

>>19
あれは応援してくれるお客様は神様のようにありがたい存在に思える、と言ってるだけで、
客が偉いと言ったわけじゃあないって、三波春夫本人も言ってるんだけどなぁ。

あくまで、良いお客はありがたい存在だと言っているだけ。
偉いという意味ではなく、ありがたいという意味での神様。
誤用しているのは、ただの基地外クレーマー。

 

20: 名無しさん 2016/09/22(木) 02:58:38.91 ID:9sz/Qfjz0
おもわぬ大事になってしまったけど客に蹴られてたという未確認情報もあるから
この若者をもうあまり責めないであげてほしい。

 

22: 名無しさん 2016/09/22(木) 02:59:42.60 ID:y+d+8nN+0
遅延してるのに誠心誠意の謝罪がない駅員いるよな
「事故や自然災害で遅れてるんだから仕方ないじゃねーか」って態度の駅員
こっちは金払ってる客だっての
返金しないんなら申し訳ありませんって土下座するくらいの態度で謝れよ

 

28: 名無しさん 2016/09/22(木) 03:03:41.28 ID:VMsIoHW70

>>22
そこまで行くと単なるクレーマー

素行の悪い現場畑は、その場で言い合っても水掛け論、何の改善にもならない
苦情は上の部署に淡々と事実を伝えるほうがまだ効く

 

101: 名無しさん 2016/09/22(木) 03:52:13.78 ID:pBecWt0A0
>>22
客から見たら駅員1人かも知れないが、駅員から見たら大勢なんだぜ
入れ替わり立ち替わり文句言われたら声も荒くなるだろうしぞんざいな態度になってしまうのも無理ないわな

 

149: 名無しさん 2016/09/22(木) 04:17:09.79 ID:TnlSJP/F0
>>22
やな神様だな

 

796: 名無しさん 2016/09/22(木) 09:37:36.72 ID:PkTvJG0k0
>>149
その返し好き

 

406: 名無しさん 2016/09/22(木) 07:13:29.91 ID:kApTs2he0
>>22
実は、列車による旅客輸送契約は、目的地まで運ぶことであって、
時刻表の通りに出発到着することまでは契約の中身じゃない。
約款が各電鉄会社のホームページに出てるから、暇なときに読んでみ。

 

761: 名無しさん 2016/09/22(木) 09:34:22.22 ID:5VttTFC60
>>22
そんな下らない事を考えているより迂回や遅れる連絡したら?
クレームより自分で次の行動をどうとるか。

 

788: 名無しさん 2016/09/22(木) 09:34:22.22 ID:NAXJC3du0
>>761
出張で東京行くけど、利用者の人身遅延時の切り替えの早さには脱帽した。
ザーッと駅からいなくなるけど、遅延証明書はしっかりゲットでバスやタクシーに消えていく。
駅員も遅延証明書籠に入れて置いて「ココです」言ってるだけ。
たまに自分の様な地方人が「乗り換えとかどうしたらいい?」と泣くのをゆっくり対応出来る余裕が駅員にある。

 

30: 名無しさん 2016/09/22(木) 03:05:57.42 ID:O+yajZvw0
職務放棄というのはかんたんだけど
従業員を守るのも会社の責任だろ

 

引用元: http://ai.2ch.sc/test/read.cgi/newsplus/1474479951/

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